湖南日报·新湖南客户端3月22日消息，省长3月20日，走进湖南省省长毛伟明来到浏阳市，信访现场协调游戏关键词如何布局？下沉一线听取群众诉求，群众现场接待群众来访，家中解决现场研究督办解决问题。问题

　　来到洞阳镇砰山村大坪组，省长毛伟明走进信访群众家中，走进现场协调解决群众饮水难问题。信访现场协调群众反映，群众游戏关键词如何布局？受项目建设施工和地质条件变化等影响，家中解决当地自来水水质差、问题水量不足，省长周边多个乡镇面临生活用水短缺困境。走进

　　毛伟明与有关部门负责人研究解决方案，现场给予明确回复。他说，饮水安全是老百姓最迫切的基本民生需求。当地既要通过储水、送水等方式，缓解群众当前的燃眉之急，又要着眼长远提高农村供水保障能力，解决群众的后顾之忧。要全力以赴、集中攻坚、保质保量加快自来水管网建设，确保农村供水工程有制度管、有人管、有钱管，让群众尽早喝上干净水、放心水。

　　在浏阳市经开区管委会，毛伟明面对面接待来访群众。来访的两名群众分别反映了居民出行存在交通安全隐患、道路施工导致水产养殖受损等问题。毛伟明认真听取他们的意见和诉求，召开现场办公会，研究解决措施。他说，群众通过正当渠道依法有序反映诉求，是对各级党委、政府的充分信任。有关单位要想群众之所想、急群众之所急，广泛听取部门、专家、群众的意见，科学制定整改方案，确保彻底改、改彻底；信访部门要加强督办落实、限时办结，推动问题圆满解决。

　　接访中，毛伟明强调，信访工作是“送上门来的群众工作”。要始终站稳人民立场，以对人民群众高度负责的态度，依法依规、用心用情解决好群众的烦心事、揪心事、操心事，做好政策解释、加强跟踪问效，举一反三整改，以“一件事”带动“一类事”解决，切实把难事办妥、好事办好、实事办实。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，领导干部带头抓信访工作，带头深入基层了解社情民意，带头包案化解疑难复杂信访问题，及时把矛盾纠纷化解在基层、防范于未萌。

　　同在3月20日，湖南省委书记沈晓明到湖南省信访局接访并主持召开座谈会。

　　沈晓明首先接待了3个批次的信访群众，面对面听取他们的诉求，与有关地区和单位研究明确解决措施和解决时限，并逐一给予回应。他要求属地党委、政府及相关单位加强跟踪办理，妥善解决群众合理诉求并全面梳理类似问题，通过解决个案问题带动成批解决同类问题。

　　资料来源：新湖南客户端